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服务理念:心系民众,情系服务
发布时间:2015-07-15 09:38:00

诠释:

      “心系民众,情系服务”是广西超大集团公司对顾客的真情告白。用心,是一种服务方式,时刻把接受我们服务的广大人民群众放在心中,用超大人的诚心、热心、细心、耐心去急顾客所急,想顾客所想;真情是一种服务态度 ,“情系服务”强调服务的 “主动性”,即领会顾客的需求并挖掘顾客潜在的需求,使服务变被动为主动。“情系服务”致力于服务的 “规范化”,即建立统一的服务规范,使评判服务的标准公开和透明,便于监督和改进。

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